Сбои и проверки
Клиент Адмирал Икс: восемь сбоев и что проверять в каждом
Мобильный клиент AdmiralX весит 26 МБ и требует Android 7.1. Сбоев у него восемь, и семь из них имеют причину на стороне устройства или сборки, а не на стороне площадки. Ниже каждый разобран отдельно: что происходит, почему и что проверить.
Общее правило диагностики: аккаунт, баланс и прогресс отыгрыша x50 из бонусной программы лежат на сервере и от версии не зависят. Если пропало что-то из этого, дело не в клиенте, а в профиле — тогда смотреть нужно кассовый раздел. Полный список симптомов площадки лежит на главной странице.
Сбой первый: файл не скачивается
Причина
Браузер блокирует загрузку файла неизвестного типа. Разрешение выдаётся один раз для конкретного браузера, что описано в разделе безопасности.
Вторая причина
Адрес недоступен. Ссылку берут с рабочего домена, проверенного по порядку диагностики, а не из сторонней подборки.
Что проверить
Настройки загрузок в браузере и актуальность адреса из письма или раздела обновлений.
Сбой второй: установщик останавливается
Причина первая
Версия системы ниже Android 7.1. Установщик останавливается на разборе пакета, и остаётся браузерная версия с тем же каталогом из витрины.
Причина вторая
Не выдано разрешение на установку из неизвестного источника. Флажок ставится для конкретного файлового менеджера или браузера.
Причина третья
Не хватает места. Файл 26 МБ разворачивается примерно в 85 МБ вместе с кэшем, о чём говорит разбор мобильной части и описание витрины.
Сбой третий: не проходит вход
Причина первая
Второй фактор запрашивается на новом устройстве. Клиент запоминает его после первого подтверждения, что описано в разделе настроек.
Причина вторая
Исчерпан лимит попыток: четыре неудачных ввода закрывают форму на 25 минут по всем версиям сразу, включая браузерную из кабинета.
Что проверить
Активные сессии в профиле. Список показывает, с каких устройств открыт аккаунт, и позволяет закрыть лишние.
Сбой четвёртый: касса не открывается
Причина
Сборка старше 9 недель. Касса ломается первой при устаревании, что отмечено в разборе симптома с депозитом.
Как проявляется
Перестают отображаться часть из четырёх инструментов — карта, СБП, Advcash и USDT. Полный набор описан в кассовом разделе.
Что делать
Поставить свежую сборку поверх старой. Профиль сохраняется, пароль запрашивается заново по данным из анкеты.
Сбой пятый: не приходят push
Причина первая
Отключено разрешение на уведомления. Клиенту нужны только память и уведомления, остальные доступы каталогу игр не требуются.
Причина вторая
Устаревшая сборка. После девятой недели push начинает приходить с задержкой или пропадает, о чём говорит раздел выхода сборок.
Что проверить
Состояние заявки вручную в журнале кабинета. Четыре состояния видны там независимо от уведомлений.
Сбой шестой: витрина тормозит
Причина первая
Мало свободной памяти. Кэш витрины на 3 700 игр занимает заметную часть от 85 МБ, что описано в разделе каталога.
Причина вторая
Слабое соединение. Классические автоматы Igrosoft и Belatra легче современных механик и открываются быстрее.
Что проверить
Свободное место и скорость сети. При устойчивых проблемах помогает переустановка поверх, разобранная в мобильной части.
Сбой седьмой: клиент открывает не тот адрес
Причина
Сборка скачана с чужого источника. Оригинальный клиент хранит точку входа внутри и переключается сам, что описано в диагностике доступа.
Как отличить
По набору разрешений: контакты, SMS и журнал звонков каталогу игр не нужны. Их запрос — признак подделки.
Что проверить
Числа условий после входа: 250% до 12 500 ₽, множитель x50, потолок 150 ₽ из бонусной программы. Расхождение означает, что открыт не оригинал.
Сбой восьмой: на iPhone нет приложения
Причина
Отдельного установочного файла для iOS нет. Вместо него создаётся веб-клип из Safari, порядок описан ниже.
Как создать
«Поделиться», затем «На экран Домой». Адрес берётся с проверенного домена из раздела доступа.
Чего в веб-клипе нет
Push-уведомлений о заявках. Состояние проверяется вручную в истории операций кабинета, остальное совпадает с браузером.
Что клиент делает лучше браузера
Хранит адрес
Точка входа лежит внутри и переключается без участия игрока при смене домена из диагностики доступа.
Присылает push
Уведомление приходит при каждой смене состояния заявки. Браузерная версия шлёт письмо с задержкой в несколько минут.
Чего он не меняет
Множитель x50, потолок ставки 150 ₽, пороги 300 ₽ и 600 ₽ и суточный лимит 120 000 ₽. Все привязаны к профилю, что подтверждает регламент и раздел акций.
- Клиент весит 26 МБ и требует Android 7.1 и выше
- После установки занимает около 85 МБ вместе с кэшем
- Сбоев восемь, семь из них на стороне устройства или сборки
- Аккаунт и прогресс отыгрыша лежат на сервере
- Файл не скачивается из-за блокировки браузера или адреса
- Установщик останавливается из-за версии, разрешения или места
- Четыре неудачных входа закрывают форму на 25 минут
- Пауза после неудачных попыток действует на все версии сразу
- Касса ломается первой при устаревании сборки
- Свежая сборка выходит раз в 9 недель
- Переустановка поверх сохраняет профиль
- Push пропадают из-за разрешения или возраста сборки
- Состояние заявки видно в журнале независимо от уведомлений
- Витрина тормозит из-за памяти или слабого соединения
- Классические автоматы легче современных механик
- Чужая сборка выдаёт себя набором разрешений
- Контакты, SMS и журнал звонков каталогу не нужны
- Расхождение чисел условий означает не тот адрес
- На iPhone вместо файла создаётся веб-клип из Safari
- Веб-клип не поддерживает push о состоянии заявки
- Клиент не меняет ни одного числа условий площадки